Marielle de Miribel.- 2e édition revue et augmentée.- Paris : Cercle de la librairie, 2013.- (Bibliothèques).
ISBN 978-2-7654-1393-6

Analyse de l'accueil du public en bibliothèque sous ses différents aspects : enjeux en lien avec la notoriété et la pérennité de la bibliothèque ; liens entre information et communication ; ressources à disposition ; représentations individuelles ; regards sur les publics ; risques du métier ; outils du bibliothécaire de référence et ceux du professionnel de la médiation.