Au sujet des bureaux d'accueil en bibliothèque

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Les Presses de l'ENSSIB (Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques) mettent à disposition gratuitement un certain nombre d'ouvrages numérique.

banque de pret"Utile, utilisable, désirable" vous donne des conseils afin de redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs.

Appelé aussi banque de prêt dans notre jargon, un bureau d'accueil non adapté ne fera pas fuir l'usager dans le meilleur des cas, mais le tiendra à distance.

Voici quelques extraits sur ce mobilier souvent très peu étudié pour les nouvelles pratiques des usagers comme du personnel.

"Réduisez la voilure

Si vous pouvez supprimer un ou deux éléments mobiliers pour réduire la taille de votre bureau d’accueil, faites-le. On l’a déjà dit, les bureaux d’accueil massifs sont souvent intimidants, en grande partie à cause de leur taille. Réduire leurs dimensions fera des miracles".

POURQUOI C'EST IMPORTANT ?

Il existe de nombreux arguments en faveur d’une évolution des bureaux d’accueil.

Un exemple : si votre bibliothèque a un bureau de renseignement, vous y traitez sans doute toutes sortes de demandes, de la simple question d’orientation dans la bibliothèque à des interrogations bibliographiques complexes.

Les bureaux d’accueil en position debout sont parfaitement adaptés aux échanges d’informations rapides, mais pas du tout aux rendez-vous bibliographiques. Autre point : si vous avez déjà renseigné un utilisateur en fauteuil roulant depuis un bureau haut, vous savez que si vous pouviez ajuster la hauteur de votre surface de travail, l’interaction avec lui s’en trouverait grandement améliorée comme son confort et le vôtre...

Les bureaux d’accueil ne sont pas fixés au sol

L’ergonomie des bureaux d’accueil s’adapte aux besoins des équipes et des utilisateurs

Les bureaux d’accueil sont modulables

Les bureaux d’accueil vous permettent de reconfigurer l’espace sans effort

Voilà en quelques phrases ce qu'il faut retenir et faites le test suggéré dans l'article.

Pour en savoir + :

Les bureaux d'accueil

Utile, utilisable, désirable (tout l'ouvrage)